A PROPOS DES LIVRAISONS

Quels sont les frais de livraison sur le site AZ Productions ?
Les frais d’envoi en Belgique sont de 2.50€ pour tout achat de 1 à 3 albums. Pour les autres pays, ils s’élèvent de 6.85€ pour 1 à 3 albums. Pour toute commande supérieure à 3 albums, les frais dépendent du poids, des dimensions et de la destination. Ils seront indiqués lors de votre commande avant le paiement.
Ces frais couvrent l´emballage et l´envoi de votre commande.

Quels sont les délais de livraison sur le site AZ Productions?
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous la traiterons dans les 2 à 3 jours ouvrables.
Votre commande est livrée aussitôt après votre achat et réception du montant de votre commande sur notre compte bancaire.

Quelles sociétés de transport sont utilisées sur le site AZ Productions?
Toutes nos livraisons se font actuellement via BPOST.

Dans quels pays la livraison est-elle possible?
En Belgique, au Luxembourg, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Italie et en Espagne.
Pour un autre pays veuillez nous envoyer votre commande par e-mail à cette adresse.

Sous quel emballage les articles sont-ils envoyés?
Pour vous un transport dans les meilleurs conditions possibles, tous nos albums sont envoyés dans des colis ou enveloppes protectrices.

Un ou plusieurs article(s) ont malgré tout été endommagés pendant le transport?
Dans ce cas retourner nous au plus vite le colis en veillant à noter tous les articles renvoyé à l’adresse suivante :

Talìa ASBL
Rue des Marronniers de Corroy, 7
5032 Corroy-le-Château

 

A PROPOS DES MODES DE PAIEMENT

Quels modes de paiement sont acceptés sur le site d’AZ Productions ?  

Paypal vous permet les modes de paiement suivants :

• Visa
•  Mastercard
• PayPal
• American Express

Il est également possible de payer par virement bancaire. Pour ce faire, envoyer nous votre commande par mail et nous vous indiquerons la marche à suivre. La commande est alors expédiée dès réception du paiement.

Vos paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sur le site d’AZ Productions sont protégés. Pour assurer une sécurité optimale nous confions l’enregistrement des paiements du site à Paypal. PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Comment nous contacter pour toute autre question?
Si vous avez une question, contactez-nous, nous vous répondrons au plus vite.